Recuperatorii de datorii , companiile terțe care colectează datorii în numele altor întreprinderi, sunt infamate pentru unele dintre tacticile lor înșelătoare utilizate pentru colectarea datoriilor de la consumatori. Mulți colecționari scapă de aceste trucuri, deoarece consumatorii nu sunt conștienți de legile care dictează cum pot colectorii - și cum nu pot - să se ocupe de consumatori atunci când colectează o datorie. Cunoașterea legii vă poate ajuta să vă protejați drepturile cu colectorii de datorii .
FDCPA - Legea colectorilor de datorii
Actul privind practicile de colectare a datoriilor corecte, denumit în mod obișnuit FDCPA, este o lege federală care reglementează acțiunile părților care acționează ca colectori de datorii de la terți pentru datorii personale. Creditele auto, împrumuturile la domiciliu, facturile medicale și conturile cărților de credit sunt considerate toate datoriile personale. FDCPA se aplică atunci când aceste datorii sunt colectate de un terț colector de creanțe, spre deosebire de creditorul inițial. FDCPA nu se aplică atunci când un colector colectează o datorie de afaceri.
Practicile de colectare interzise
Ori de câte ori unul dintre creditorii dvs. utilizează o terță parte pentru a colecta o datorie, acel colector este obligat să respecte regulile FDCPA, chiar și atunci când acel terț este un avocat. Există mai multe lucruri pe care un colector de datorii nu le poate face în cadrul FDCPA. Ei nu pot:
- Apelați-vă înainte de ora 8 dimineața sau după ora 21, în funcție de fusul orar
- Apelați-vă la serviciu, cu condiția ca colectorul datoriei să știe că angajatorul dvs. nu aprobă aceste apeluri telefonice
- Hărțuiți, asuprați sau abuzați de dvs.
- Minte pentru tine sau implicit în mod fals că ai comis o crimă
- Utilizați practici neloiale în încercarea de a colecta o datorie
- Își ascunde identitatea la telefon
- Nu luați în considerare o solicitare scrisă din partea dvs. pentru a întrerupe mai mult contactul
Instrucțiuni de comunicare privind colectarea datoriilor
De asemenea, legea dictează modul în care trebuie să acționeze colectorul de datorii atunci când comunică cu o altă persoană decât colectorul de datorii.
Colectorului i se interzice să dea informații referitoare la datoriile dvs. oricăror persoane decât dvs. sau soțului (sau părintelui sau tutorelui dvs. dacă sunteți minor).
Debitorii nu au voie să comunice prin carte poștală sau să folosească orice fel de simbol sau limbă pe un plic care indică faptul că sunt colectori de datorii. Odată ce colectorul de datorii află că sunteți reprezentat de un avocat - și aveți informațiile de contact ale avocatului - colectorul de datorii poate comunica doar cu avocatul.
Debitorilor le este interzis să folosească orice formă de hărțuire sau abuz în timp ce încearcă să colecteze. Nu pot amenința violența împotriva debitorului, reputația sau proprietatea. În plus, colectorii de datorii nu pot folosi limbajul obscen sau profan când comunică cu debitorul prin telefon sau prin poștă. Agențiile de colectare și colectorii acestora nu pot publica nici un fel de listă a consumatorilor care nu au plătit o datorie, cu excepția unui birou de consum.
Când drepturile dvs. au fost încălcate
Dacă drepturile dvs. din cadrul FDCPA au fost încălcate, aveți la dispoziție un an de la data încălcării pentru a depune un proces împotriva colectorului de datorii. Ați putea primi până la 1.000 de dolari, în plus față de daunele reale și taxele pentru avocați.
Raportați încălcările FDCPA către Biroul de protecție financiară a consumatorilor prin intermediul formularului de reclamație online sau sunând la (855) 411-2372.