Ce trebuie să faceți dacă colectorii de datorii nu vor înceta să mai apeleze
Iată ce ar trebui să faceți dacă un colector de datorii ignoră scrisoarea dvs. de încetare și abandonare.
Trimiteți o scrisoare de încetare și de abandon
Nu depindeți de o cerere verbală . Dacă ați făcut cererea dvs. prin telefon, colectorul de datorii nu este obligat din punct de vedere legal să respecte, indiferent de câte ori ați spus să nu mai vă sunați. Excepția este când un colector te contactează la serviciu după ce i-ai spus să nu o facă.
Nu trebuie să trimiteți o scrisoare pentru a împiedica un colector să vă apeleze la serviciu, spuneți-le că angajatorul dvs. nu vă permite să primiți aceste tipuri de apeluri. Rețineți că colecționarul poate continua să vă apeleze la numărul de telefon de la domiciliu până când plătiți sau trimiteți o cerere de comunicare încetează.
Asigurați-vă că colectorul a primit scrisoarea . Înainte de a acuza colectorul de datorii de a încălca legea federală, asigurați-vă că legea a fost încălcată. Dacă ați trimis scrisoarea de încetare și renunțare prin poșta certificată, cu o cerere de returnare cerută, veți putea spune dacă scrisoarea a fost primită.
Chiar dacă nu ați primit declarația de returnare înapoi, puteți utiliza USPS.com pentru a urmări scrisoarea folosind numărul de poștă electronică certificat.
Cu toate acestea, dacă nu ați utilizat e-mail certificat sau o chitanță de întoarcere, cereți colectorului să confirme dacă au primit scrisoarea. Dacă nu, trimiteți un altul de data aceasta prin poștă certificată, astfel încât să aveți dovezi că scrisoarea a fost livrată.
O chitanță de întoarcere vă oferă semnătura persoanei care a primit scrisoarea. De asemenea, destinatarii de corespondență autorizați semnează pentru scrisorile lor, dar oficiul poștal păstrează semnătura înregistrată.
Un contact final de la colector este ok . FDCPA permite colecționarului să vă contacteze ultima oară chiar după ce a primit scrisoarea de încetare și renunțare. Acest contact trebuie făcut prin poștă și trebuie să vă anunțe unul dintre aceste lucruri: că colectorul de datorii nu va lua nicio acțiune suplimentară de colectare a datoriilor respective, că ar putea lua anumite măsuri în viitor sau că sunt cu siguranta va lua anumite actiuni.
Asigurați-vă că nu este un colector nou sau o datorie nouă . Conturile de colectare sunt adesea transmise de la o agenție de colectare la alta până când plătiți sau datoriile sunt anulate. Dacă un nou colector primește controlul asupra datoriilor, trimiteți-le și o scrisoare de încetare și respingere. Salvați o copie a scrisorii de încetare și renunțare la computer pentru a facilita trimiterea unei a doua sau a treia litere.
Rețineți că încetarea și respingerea nu se aplică creditorului original sau colectorilor interni . FDCPA a fost scrisă pentru colectorii de creanțe terțe, adică acei colectori care au fost desemnați să colecteze datoria în numele creditorului inițial.
Creditorul dvs. poate avea propriul departament de colectare internă care colectează contul. În acest caz, scrisoarea de încetare și respingere nu se aplică. Uneori, o scrisoare de încetare și abandonare poate declanșa acțiuni mai severe, ca un proces.
Dacă colecționarul ignoră fără îndoială cererea de comunicare încetează, trimiteți o scrisoare finală cerându-i să înceteze comunicarea. În cea de-a doua scrisoare, menționați prima dvs. scrisoare, inclusiv numărul certificatului certificat și data și ora pe care colectorul a semnat-o pentru scrisoare. Stați din nou că doriți să colector de datorii să vă oprească contactul cu privire la pretinsa datorie.
Dacă toate celelalte nu reușesc, raportați-le CFPB
În cele din urmă, dacă contactul continuă, raportați colectorul la Biroul de protecție financiară a consumatorilor și la procurorul general al statului. Între timp, este posibil să blocați apelurile în funcție de serviciile dvs. de telefon.
De exemplu, multe piețe de smartphone-uri au aplicații sau caracteristici încorporate care vă permit să blocați numere de telefon sau cel puțin să setați un ton de apel silențios pentru acel apelant, astfel încât să nu vă deranjați. Rețineți că apelanții blocați pot avea în continuare posibilitatea de a lăsa un mesaj vocal. Dincolo de asta, va trebui să-ți schimbi numărul de telefon sau să ignori apelurile.