Scrierea unei scrisori pentru a contesta o eroare de facturare a cardului de credit este cea mai bună modalitate de a vă proteja drepturile în temeiul Legii privind facturarea facturării. O scrisoare trimisă prin poștă certificată vă oferă dovada că ați dispus eroarea în timp util. Dacă există o preocupare viitoare cu privire la faptul că ați făcut contestația la timp, chitanța certificată de poștă electronică va fi utilă.
Puteți scrie o scrisoare de dispută privind cardul de credit pentru a corecta erorile de facturare, cum ar fi taxele neautorizate , taxele pentru bunurile sau serviciile pe care nu le-ați primit, taxele pentru o sumă greșită, erorile de matematică din extrasul cardului dvs. de credit sau plățile sau creditele care nu postați în cont.
Calendarul litigiilor privind cardurile de credit
Trebuie să trimiteți scrisoarea de litigiu în decurs de 60 de zile, când declarația de facturare care conține eroarea a fost trimisă prin poștă. Emitentul cărții dvs. de credit nu trebuie să rezolve erorile de facturare pe care le contestați după aceste 60 de zile.
Mulți emitenți de cărți de credit vor investiga disputa dvs., chiar dacă o veți face prin telefon, atâta timp cât se află în fereastra de 60 de zile. Urmărirea unei scrisori vă oferă un nivel suplimentar de protecție și vă oferă posibilitatea de a furniza o dovadă care susține afirmația dvs.
Odată ce emitentul cardului de credit primește scrisoarea dvs., trebuie să răspundă în scris în termen de 30 de zile. De asemenea, acestea trebuie să rezolve disputa în cadrul a două cicluri de facturare de primire a scrisorii dvs. Nu vi se cere să plătiți nimic în ceea ce privește taxele contestate în timp ce emitentul cardului de credit investighează, dar trebuie să faceți orice alte plăți minime și taxe de finanțare necesare .
Ce trebuie să puneți în scrisoarea dvs. de litigiu privind cardul de credit
În scrisoarea dvs., includeți tranzacția sau tranzacțiile pe care le contestați și motivul pentru care faceți diferendul.
Trimiteți copii ale oricărei dovezi, de exemplu, o chitanță, care vă susțin disputa. Dacă ați apelat deja la eroare, menționați data și ora apelului telefonic în scrisoarea dvs. și numele reprezentantului care v-a asistat.
Verificați declarația cardului dvs. de credit pentru adresa corespondentă a emitentului cardului de credit.
Rețineți că această adresă este de obicei diferită de adresa unde trimiteți prin e-mail plata dvs.
Mai jos este o scrisoare de probă pe care o puteți utiliza pentru litigiile de facturare cu carduri de credit (nu pentru erorile din raportul de credit , care necesită un alt tip de scrisoare). Asigurați-vă că personalizați-o cu informațiile dvs. personale, inclusiv numărul contului cărții de credit sau cel puțin ultimele patru cifre ale numărului contului. Păstrați o copie a scrisorii cu chitanțele originale sau alte dovezi pentru înregistrările dvs.
Exemplu de scrisoare de facturare de facturare a cardului de credit
Data
Numele dumneavoastră
Adresa
Cod poștal
Numele Creditorului
Adresa
Cod poștal
Re: Numărul contului
Draga domnule sau doamna:
Această scrisoare este de a contesta o eroare de facturare în contul meu în valoare de $ __________. Suma este inexactă deoarece
Am anexat copii ale
Cu sinceritate,
Numele dumneavoastră