Acuzațiile neautorizate pentru cardurile de credit pot fi o durere, dar, din fericire, nu va trebui să plătiți aceste taxe dacă le găsiți și le raportați de îndată ce le veți observa. Pentru a identifica taxele neautorizate, trebuie să acordați o atenție deosebită fiecărei tranzacții din extrasul cardului dvs. de credit, indiferent cât de mare sau mică. Achiziționați costuri neautorizate mai rapid prin monitorizarea tranzacțiilor online pe parcursul lunii, în loc să așteptați ca declarația dvs. de facturare să sosească prin poștă.
Detectați taxele pentru cardurile neautorizate anticipate
Taxele neautorizate pentru cardurile de credit includ orice tip de taxă în contul cărții de credit pentru care nu ați acordat permisiunea. Adesea, taxele neautorizate rezultă din furtul cărții de credit - fie de la un card de credit furat, fie de la un număr de card de credit compromis. Uneori, taxele neautorizate rezultă din erori clerice sau defecțiuni la computer. În orice caz, este responsabilitatea dvs. să găsiți și să raportați aceste costuri cât mai repede posibil pentru a vă minimiza răspunderea . Înainte de a raporta costurile, asigurați-vă că încărcătoarele nu au fost efectuate de un deținător de cont comun sau de un utilizator autorizat în contul dvs.
Multe taxe neautorizate pentru cardurile de credit trec neobservate timp de câteva luni, deoarece deținătorii de carduri nu își revizuiesc complet declarațiile de card de credit. Detectarea precoce este esențială atunci când vine vorba de corectarea tarifelor neautorizate ale cărților de credit. Ați putea fi răspunzător pentru taxe dacă trece prea mult timp din momentul în care taxa se face până la momentul în care îl raportați.
În mod concret, Legea privind facturarea facturilor de credit spune că ar trebui să raportați la emitentul cărții dvs. de credit costurile neautorizate și alte erori de facturare ale cardurilor de credit în termen de 60 de zile de la data trimiterii declarației care conține eroarea.
De exemplu, dacă a fost efectuată o taxă neautorizată pe data de 15 februarie și declarația dvs. a fost trimisă prin poștă pe 1 martie, trebuie să contestați taxa în scris până la data de 30 aprilie.
Emitentul cardului de credit nu are obligația juridică de a gestiona în mod favorabil diferendul tău dacă raportezi după 60 de zile.
Raportați toate taxele neautorizate, indiferent de sumă. Într-un anumit tip de înșelătorie cu cartea de credit , hoții fac o mică taxă pentru contul dvs., de ex. 1 $, și apoi continuați cu o taxă mult mai mare. Taxa mică este, de obicei, doar un test pentru a vedea dacă contul este activ și că taxa mai mare va trece prin.
Raportarea taxelor neautorizate pentru cardurile de credit
Atunci când afișezi o taxă neautorizată a cărții de credit în contul tău, dă-i un apel emitentului cărții de credit folosind numărul de pe spatele cardului tău de credit. Dacă nu aveți cardul dvs. de credit și nu ați salvat o copie a numărului de telefon, utilizați o declarație de facturare recentă sau site-ul web al emitentului cardului pentru a găsi numărul corect.
Nu oferiți niciodată informații unei persoane care solicită sau e-mailuri despre care considerați că este emitentul cărții dvs. de credit, indiferent cât de legitimă pare. Aceasta este adesea o înșelătorie de phishing pe care hoții o utilizează pentru a avea acces la informațiile personale sau de pe cardul dvs. de credit. Deseori, înșelătoria trebuie să aibă acces la codul de securitate din trei cifre sau la codul poștal. Întotdeauna inițiați un contact cu emitentul cărții dvs. de credit utilizând un număr de telefon de încredere, de exemplu de pe cardul dvs. de credit, pe factura sau pe site-ul web real al emitentului cardului de credit.
(A se vedea Recunoașterea înșelătoriilor din cartele de credit de credit .)
După ce ați obținut numărul corect pentru emitentul cărții de credit, sunați pentru a raporta tarifele neautorizate pentru cardurile de credit. În general, aceștia anulează contul de card de credit compromis și redistribuie o nouă carte de credit cu un nou număr de cont.
Pentru a vă asigura că drepturile dvs. sunt protejate, trebuie să urmați o scrisoare de dispută care explică taxele neautorizate pentru cardurile de credit. Consultați telefonul dvs. și includeți numele reprezentantului serviciului pentru clienți cu care ați vorbit.
Unii emitenți de cărți de credit solicită să încercați mai întâi să soluționați plata neautorizată de către comerciant. De obicei, puteți identifica comerciantul examinând declarația cardului dvs. de credit. Cu toate acestea, hoții uneori falsifică informațiile comerciantului, făcând-o să pară ca și cum ar fi fost făcute taxe cu un anumit comerciant când nu erau cu adevărat (aceasta a fost o problemă continuă cu unele taxe neautorizate de iTunes ).
În acest caz, va trebui să rezolvați mai degrabă emitentul cărții dvs. de credit decât cel al comerciantului.
Protejați-vă drepturile
Prin lege, poți fi răspunzător pentru taxe neautorizate de până la 50 de dolari făcute înainte de a raporta o carte de credit care lipsește, dar mulți emitenți de cărți de credit au politici de răspundere zero pentru fraudă, care elimină răspunderea pentru taxe frauduloase. În plus, Legea privind facturarea facturilor de credit spune că nu veți fi niciodată răspunzător pentru taxele neautorizate efectuate în timp ce cardul dvs. era în posesia dvs. Cu alte cuvinte, în cazul în care taxele neautorizate au fost făcute cu informațiile contului cărții de credit și nu cu cartea dvs. de credit, nu veți fi trași la răspundere atâta timp cât încă dețineți cardul de credit.
După ce contestați o taxă neautorizată, emitentul cărții de credit o va elimina de obicei din contul dvs. Între timp, nu sunteți responsabil pentru plata părții contestate a soldului. Emitentul cardului nu poate percepe nicio taxă sau dobândă din soldul neplătit, decât dacă ulterior ați stabilit că ați autorizat factura.
Pentru a rezuma: raportați costurile neautorizate de îndată ce le-ați observat fie comerciantului, fie emitentului cărții de credit. Apoi, urmăriți disputa de plată cu o scrisoare către emitentul cărții dvs. de credit pentru a vă asigura că drepturile dvs. sunt pe deplin protejate. Luați măsuri pentru a vă proteja informațiile de pe cardul dvs. de credit pentru a preveni viitoare plăți neautorizate.