Pot Amazon Reduce Costurile de îngrijire a sănătății?

Inovația în domeniul sănătății ar putea aduce zâmbete procesului de sănătate

Amazon a devenit deja un nume de uz casnic, inovând experiența de cumpărături până la punctul în care americanii obișnuiți nu trebuie să-și părăsească locuințele pentru a găsi oferte bune sau pentru a cumpăra ceva nou. Iar acum, după ce gigantul online a anunțat un parteneriat în domeniul sănătății cu Berkshire Hathaway și JPMorgan Chase, care este "lipsit de stimulente și constrângeri legate de profit", pentru a oferi angajaților servicii de sănătate de calitate la un cost redus, mulți oameni speră că acest tip de plan ar putea inova industria de sănătate pentru a face o bună îngrijire medicală accesibilă pentru toată lumea în viitor.

Care este planul Parteneriatului Amazon pentru asistență medicală?

Reducerea costurilor asigurărilor de sănătate poate fi posibilă pe mai multe niveluri. Urmărirea atentă a cheltuielilor pentru sănătate și sănătate ale angajaților și dezvoltarea de noi modalități de a furniza servicii sau de a negocia cu furnizorii medicali ratele ar putea servi drept model pentru îmbunătățiri la scară mai largă a asistenței medicale pentru întreaga țară. Jeff Bezos, directorul executiv al Amazon, a spus: "Este greu să reduci povara îngrijirii sănătății asupra economiei, în timp ce îmbunătățirea rezultatelor pentru angajați și familiile lor merită efortul".

Avantajele parteneriatului pentru asigurări de sănătate

Asigurarea se bazează pe conceptul de colectare a primelor de la mulți pentru a plăti pierderile celor câțiva. Anumite costuri, cum ar fi îngrijirea preventivă, vizitele medicilor obișnuiți și alte costuri medicale pot fi prezise statistic. Folosind populația de angajați existente, parteneriatul are o bază ideală pentru a testa modele și idei pentru îmbunătățirea asistenței medicale pe mai multe niveluri, oferind în același timp îmbunătățiri în îngrijirea medicală pentru propriii angajați și pentru familiile lor.

Combinarea serviciilor pentru clienți, tehnologie, sănătate, medicină și asigurări

Speculațiile asupra a ceea ce se poate concentra asupra organizației de asistență medicală propusă sau asupra modului în care aceasta poate funcționa variază foarte mult. Cu toate acestea, înțelegerea punctelor forte ale companiilor implicate dă speranță ideii că, deși combinarea serviciilor pentru clienți, a tehnologiei, a sănătății, a medicinei și a asigurărilor necesită cunoștințe și resurse ample, trio-urile Amazon, Berkshire Hathaway și JPMorgan Chase au multe de oferta într-un efort combinat și parteneriat.

Per Warren Buffet, președintele și CEO al Berkshire Hathaway, "împărtășim convingerea că plasarea resurselor noastre colective în spatele celor mai bune talente din țară poate, în timp, să verifice creșterea costurilor de sănătate, sporind concomitent satisfacția și rezultatele pacienților".

Am intrebat-o pe Caitlin Donovan, directorul departamentului "Outreach si Afaceri Publice" pentru Fundatia Nationala de Avocati pentru Pacientii (NPAF) , care credea ca exista cateva dintre posibilitatile de a imbunatati sanatatea pacientului folosind reteaua Amazonului, ne-a dat acest exemplu pentru a ne gandi la:

"Sănătatea nu este împiedicată cel mai mult de ceea ce se întâmplă în interiorul corpului nostru, ci mai degrabă în afara acestuia." Lucrătorii sociali din diverse programe din diferite state au avut un mare succes în abordarea problemelor legate de locuințe sau probleme nutriționale ale pacienților. ar putea furniza cu ușurință nutriționiștilor pacienților - și apoi să livreze alimente sau chiar mese care sunt pregătite pentru anumite diagnostice, cum ar fi bolile de inimă sau diabetul ".

Amazon, Berkshire Hathaway și Chase: o combinație câștigătoare pentru îngrijirea sănătății?

Imaginați-vă contribuțiile centrate pe client, capacitatea rețelei de distribuție și tehnologia inteligentă a Amazonului, cunoștințele și experiența în domeniul asigurărilor din Berkshire Hathaway și contribuția investițională a JPMorgan Chase combinate.

Este un parteneriat cu un fundal puternic în multe domenii și un viitor plin de speranță pentru ceea ce pot construi împreună.

Serviciul Clienți în domeniul sănătății

25 la suta din respondentii unui pacient, intr-un studiu recent realizat de Fundatia Nationala Avocatilor Pacientii (NPAF), au spus ca nu au avut ocazia sa discute ceea ce le-a fost important pentru medicii lor atunci cand au facut planuri de tratament.

Această declarație relevă modul în care satisfacția clienților este trecută cu vederea în anumite situații medicale. Dar o soluție posibilă ar putea fi găsită în cele patru principii directoare pe care Amazon le-a folosit pentru a-și construi cu succes afacerea pe baza unui serviciu bun și a experiențelor pozitive:

Integrarea acestor valori în planurile lor ar putea avea un impact dacă au elaborat un plan de sănătate pentru angajații lor.

Dezvoltarea în special a tehnologiei care poate contribui la furnizarea acestui tip de date ar putea fi un schimbător de jocuri pentru experiența clienților în domeniul asistenței medicale.

Ce probleme ar putea rezolva modelul non-profit al lui Amazon?

Potrivit unui sondaj privind beneficiile pentru sănătate din 2017, realizat de Kaiser Family Foundation / Health Research & Educational Trust (HRET), "lucrătorii din întreprinderile mici au contribuit în medie cu 1.550 dolari mai mult pentru acoperirea familială decât pentru lucrătorii din întreprinderile mari". O sută cincizeci de milioane de americani se bazează pe asigurarea de sănătate sponsorizată de angajatori.

Soluțiile de sănătate bazate pe angajatori pe scara acestui parteneriat ar putea reduce costul asigurărilor de sănătate pentru angajator și angajați, ceea ce ar putea afecta un număr semnificativ de americani și familiile lor.

Opțiuni mai bune pentru investiții și economii ale angajaților

Multe programe de sănătate sponsorizate de angajatori au înregistrat creșteri ale sumelor pe care angajatul le plătește în ultimii ani. De exemplu, dacă unul dintre punctele de interes ale parteneriatului ar fi să folosească expertiza financiară și financiară a JPMorgan Chase pentru a dezvolta opțiuni de top pentru angajați, ar putea duce la mai multe opțiuni de investiții și economii ale angajaților.

Îmbunătățirea sau dezvoltarea programelor de wellness

Stimulentele financiare pentru dezvoltarea programelor wellness și wellness sunt deja utilizate de mai mulți angajatori mari. Companiile de asigurări au început deja să utilizeze trackerele de fitness tech pentru a oferi reduceri pentru primele de asigurare de viață , de exemplu. Parteneriatele Amazon, Hathaway și Chase pot oferi mai multe oportunități în domenii ca aceasta, pe termen lung, care pot fi apoi adoptate de alți angajatori sau programe de asigurare.

Abordarea problemelor din sistemul de sănătate actual

O mai mare oportunitate în inovarea tehnologică în ceea ce privește modul în care se acordă îngrijiri, cum ar fi abordarea ineficiențelor administrative, problemele de planificare și accesul la medici într-un timp rezonabil, ar oferi oportunități de reducere a costurilor pentru partenerii din noua organizație de sănătate, precum și pentru angajați.

Deși capacitatea reală a trio-ului de a utiliza puterea de cumpărare pentru a reduce costurile a fost un subiect de dezbatere, nu există nicio îndoială că găsirea de noi modalități de a furniza servicii de sănătate sau de a veni cu noi modele în livrarea medicamentelor eliberate pe bază de rețetă ar putea altera costurile în alte moduri.

Costurile de tăiere a produselor farmaceutice

Reambalarea procesului și eliminarea sau reducerea costurilor asociate intermediarilor, cum ar fi administratorii beneficiilor de farmacie, ar putea oferi economii semnificative în cheltuielile de sănătate. Puteți vedea un grafic foarte interesant de la Kaiser Health News, care oferă o idee bună despre impactul acestei situații. În mod alternativ, unii au speculat că noul parteneriat ar putea încerca să se implice direct în distribuție.

Soluții IT și colectare de date pentru a facilita îngrijirea angajaților și a economisi bani

Parteneriatul poate căuta să vizeze și alte probleme de bază care ar putea fi soluționate, cum ar fi:

"Furnizorii se plâng că documentele preiau prea mult din timpul lor, adesea externalizându-și locurile de muncă în afara firmelor care fac adesea greșeli sau taxe suplimentare. Tehnologia dezvoltată de Amazon pentru Amazon Go", explică doamna Donovan, "care urmărește achizițiile pe care un client le face în momentul în care ridică obiecte sau le pun înapoi pe raft, ar putea trece în arena de sănătate, făcând astfel pentru un sistem cu potențial mai precis, care necesită mai puțin timp de la furnizori. "

Îngrijirea sănătății este convenabilă

Dezvoltând o aplicație sau o rețea conectată unde programările ar putea fi programate, medicii ar putea fi evaluați, iar accesul la resurse pentru îngrijire ar facilita multe vieți ale oamenilor.

Imaginați-vă posibilitatea de a crea o modalitate de a face întâlniri în aceeași zi și de a compara costurile în acest proces. 2017 " Complexitatea și oportunitatea: Un sondaj efectuat de Oliver Wyman și Grupul de cunoștințe FORTUNE Knowledge Group privind studiul privind îngrijorările și dorințele consumatorilor de sănătate din Statele Unite a constatat că atunci când vine vorba de plata serviciilor suplimentare sau a produselor, respondenții au fost cei mai interesați de serviciile legate de confort , cum ar fi numiri de o zi și vizite la domiciliu.

Amazon, Berkshire Hathaway și JPMorgan Chase nu vor fi primii care vor începe să găsească modalități de a inova asistența medicală pentru a economisi costurile. Google este investit în multe proiecte prin Google Health. Multe întreprinderi de pornire și alte întreprinderi sunt, de asemenea, deja axate pe sectorul sănătății, toate inovatoare pentru viitor. Are sens că acești trei giganți ar trebui să fie la bord.

Un exemplu care vă poate oferi o idee despre ceea ce se poate realiza într-o singură zonă mică este SaveOn Medical, care oferă "o piață online pentru proceduri medicale care folosește transparența prețurilor pentru a ajuta pacienții să ia decizii în cunoștință de cauză pe baza costurilor, calității sau confortului". În știri, cum ar fi cea de la NBC, aceștia împărtășesc un exemplu despre cum a salvat un pacient sute de dolari pentru o singură procedură.

Care este beneficiul când angajatorii devin mai investiți în îngrijirea sănătății angajaților?

Îngrijirea angajaților dvs. va crea în mod inevitabil o companie mai profitabilă. Îngrijirea preventivă poate contribui la reducerea costurilor legate de probleme mai târziu pe linie atunci când oamenii nu au acces la îngrijiri medicale, ceea ce contribuie la absenteismul angajaților, la dizabilități și la creșterea costurilor medicale. Oferind angajaților servicii și beneficii pe care le doresc și valoare contribuie, de asemenea, la menținerea angajaților.

Stim ca pacientul a raportat ca rezultatele trebuie sa fie impartite intre clinicieni, pacienti si familii pentru a obtine cele mai bune rezultate posibile. Datele despre beneficiile, riscurile si costurile ar putea ajuta pacientii sa isi urmareasca progresul, problemele si capcanele de-a lungul calatoriei, coordonarea și intervențiile de navigație și informarea viitoarelor activități de luare a deciziilor. Tehnologia Amazon ar putea aduce această revoluție ". Caitlin Donovan, NPAF

Indiferent de modul în care noul parteneriat se adresează listei lungi de probleme și probleme cu sistemul actual de sănătate, faptul că aceștia și-au anunțat angajamentul de a începe să găsească modalități de îmbunătățire a problemelor este un pas în direcția cea bună. Inovațiile sau ideile pe care le-au pus în joc vor oferi cu siguranță noi oportunități pentru toată lumea pe o scară pe termen lung.