Navigarea în opțiunile de online banking de la Wells Fargo
Cu caracteristicile adăugate, experiența bancară digitală Wells Fargo are mai multe avantaje decât cons.
Deși Wells Fargo rămâne o instituție financiară veche și stabilă, ea a îmbrățișat secolul al XXI-lea oferind clienților săi produse de primă clasă on-line și abilitatea de a face majoritatea tranzacțiilor bancare și financiare prin intermediul web-ului.
Modalități către bancă
Pe lângă călătoriile de modă veche la sucursală sau apeluri către serviciul clienți, aveți mai multe moduri de a gestiona conturile.
Online: desigur, există un site pe care îl puteți accesa de pe orice computer și browser. Acolo puteți face tot ce vă așteptați să realizați prin intermediul serviciilor bancare online . Aceasta este și cea mai bună modalitate de a utiliza instrumentele de management financiar ale Wells Fargo (cum ar fi My Money Map, care vă ajută să calculați bugetul și să calculați cheltuielile).
Aplicații mobile: dacă faceți bancă în deplasare, aplicația mobilă a companiei Wells Fargo vă va permite să faceți exact tot ce vă imaginați de pe dispozitivul dvs. mobil. Aceasta include depunerea de cecuri prin ruperea unei fotografii, care poate salva excursii la bancă și timp suplimentar de așteptare pentru ca fondurile să intre în contul dvs.
Căutați un bancomat gratuit în apropiere? Permiteți-vă să vă ghideze sistemul GPS al telefonului dvs. cu ajutorul aplicației.
Site-ul pentru mobil : site-urile mobile sunt undeva între aplicațiile mobile și site-urile web standard. Dacă vizitați WellsFargo.com veți ajunge pe site-ul mobil, care este optimizat pentru ecrane mai mici. Este mai puțin aglomerat să ocupați spațiu și este mai ușor să faceți clic pe ceea ce aveți nevoie.
Text banking: mesajele text ar putea părea de modă veche, dar sunt încă un instrument la îndemână pentru activități bancare rapide. Să presupunem că doriți doar să cunoașteți soldul contului dvs. Dacă declanșați o aplicație sau un site web, va trebui să vizionați încărcarea, să introduceți un nume de utilizator și o parolă pe tastatura mică și, eventual, să navigați la un anumit cont. Cu serviciul de tip text banking, puteți filma un text rapid la bancă și puteți obține informațiile de care aveți nevoie.
Amenajarea site-ului web
Când prima aterizare pe pagina de pornire a Wells Fargo, o mare parte din informații și o varietate de link-uri apar în marcă portocalie și aur. Site-ul web este împărțit în secțiuni pentru a facilita navigarea. Există o varietate de link-uri diferite în interiorul fiecărei secțiuni. În ciuda unui aspect ușor de utilizat, cantitatea copleșitoare de informații poate dura mult timp. Când faceți clic pe link-uri, unele dintre paginile web au fost încărcate lent, ceea ce poate fi o problemă pentru unii utilizatori. Unele dintre marketing pot fi overkill, dar în general site-ul este foarte direct. Abordările ofertelor de cont sunt concise și la limită.
Caracteristici online
Wells Fargo permite consumatorilor să creeze și să finanțeze online conturi de verificare online , un plus de confort (economisind hârtie și excursii la filială).
Ceea ce nu este atât de convenabil sunt anunțurile intermitente care apar înainte de a face clic pentru a continua o aplicație.
Odată ce aveți un cont, vă puteți conecta și vizualiza conturile și investițiile dvs. în orice moment din confortul propriei case. Există o secțiune completă despre modul în care sunt protejate informațiile personale și confidențialitatea dvs., ceea ce este frumos și filele care afișează declarații și tranzacții istorice.
Un avantaj suplimentar al sistemului online Wells Fargo este plata automată a facturilor, ceea ce face plata acelor facturi lunare enervante mai puțin de hassle.
Dacă aveți nevoie de asistență, opțiunile de servicii pentru clienți includ telefon, suport e-mail, servicii de poștă electronică și o bază de date vastă de subiecte de ajutor. Site-ul Wells Fargo este destul de ușor de navigat cu o mulțime de informații și o multitudine de opțiuni. Unele informații sunt străine, dar site-ul primește un deget mare pentru ușurința utilizării și cantitatea de informații pe care le conține.
Dacă aveți deja un cont Wells Fargo, utilizarea resurselor de pe acest site ar fi o modalitate simplă de a vă administra conturile și de a vă plăti facturile. În plus, toate produsele dvs. Wells Fargo ar trebui să fie disponibile sub un singur login. Dacă aveți împrumuturi pentru studenți, un împrumut auto și conturi de verificare, puteți vedea totul la o scurtă privire (în unele cazuri, va fi nevoie de ceva pentru a vă asigura că toate sunt conectate sub aceeași autentificare).
Îmbunătățiri ale tarifului online standard
O caracteristică frumoasă oferită de Wells este un raport de cheltuieli personalizat, împreună cu un tracker de buget. În timp ce multe bănci oferă istoricul tranzacțiilor de bază, acest lucru transformă tranzacțiile de imprimare fină în date vizuale care sunt mult mai utile. Clienții primesc o imagine de ansamblu asupra locului în care se îndreaptă banii în fiecare lună și cum se compară cu bugetul propus. Văzând toate aceste taxe Starbucks în formă grafică, le este mult mai greu de ignorat decât să le faci pe buze în fiecare lună. Acesta poate fi un instrument excelent pentru a ajuta oamenii să obțină controlul asupra cheltuielilor și să rămână la buget. Instrumentul se aplică numai conturilor de la Wells, dar dacă plătiți în principal facturi dintr-un cont de verificare, este o resursă valoroasă.
Nu este destul de perfectă
Sistemele online sunt bune și bune ... până când există o problemă și trebuie să vorbești cu o persoană adevărată. Bineînțeles, ca și multe bănci mari, ajungerea la un operator live de la Wells Fargo poate face ceva efort și răbdare. O mulțime de răbdare. Linile de servicii pentru clienți sunt deschise non-stop, cu toate acestea, ceea ce este mai convenabil pentru cei care fac apel în afara programului de lucru standard. De fapt, apelarea în afara acestor ore va ajunge, probabil, cu o așteptare mult mai scurtă în coada de așteptare.
SurePay, sistemul de plăți P2P al Wells Fargo, nu este cea mai puternică parte a ofertei online. Sistemul este specific pentru Wells Fargo, deci este necesar ca oricine doriți să trimiteți sau să primiți este de asemenea un client Wells Fargo (sau trebuie să obțină un cont cu SurePay). Același lucru este valabil și pentru cele mai multe alte bănci, deci nu puteți să-l țineți contra lui Wells Fargo, dar există modalități mai ușoare de a trimite bani .
Notă: acest articol a fost actualizat de Justin Pritchard.