Marketingul tradițional
Medicii evaluează eșantioane de droguri gratuite și sunt dispuși să se întâlnească cu reprezentanții de vânzări pentru a le obține, dacă rețeaua lor medicală nu interzice probele libere. Industria găsește mostrele cel mai eficient instrument de marketing și cheltuiește miliarde anual distribuind eșantioane gratuite de droguri.
Criticii practicii spun ca esantioanele de medicamente directioneaza medicii sa prescrie medicamente noi, cu costuri mai ridicate, atunci cand sunt disponibile medicamente generice sau medicamente cu un pret mai mic. "Odată ce terapia a fost inițiată, pacienții și asigurătorii lor ar putea continua să plătească pentru medicamentele noi, costisitoare", potrivit cercetării realizate de Pew Charitable Trust Prescription Project.
Gifting de lucruri, cum ar fi mesele, cheltuielile de călătorie, cărți și taxele de vorbire este un instrument tradițional de marketing sub foc greu. Unele guverne de stat au interzis toate cadouri pentru medici, ceea ce poate fi confuz pentru marketerii care doresc să ofere ceva la fel de simplu ca un con înghețată la o convenție medicală națională.
Această imagine ilustrează cu siguranță cât de complicată a devenit aceasta, iar reprezentanții de vânzări trebuie să fie familiarizați cu legile și reglementările din fiecare stat.
Reprezentantul companiei farmaceutice dezvoltă deseori relații de lucru cu lideri de opinie cheie sau "lideri de gândire" care influențează alți medici prin statutul lor profesional.
Tactici emergente
Medicii au fost printre primii dintre cei care au adoptat tehnologia mobilă începând cu beep-uri și pageri, apoi PDA-uri, smartphone-uri, tablete și alte handheld-uri care fac portabilă înregistrările pacientului și materialele de referință.
Cu atât de mulți medici deja căsătoriți cu dispozitivele lor electronice, aplicațiile pentru iPad și Smartphone par a fi o nișă coaptă pentru companiile farmaceutice. "Healthcare este o profesie mobilă și se pretează la aceste dispozitive", a declarat Bruce Carlson, editor al companiei Kalorama Information, o companie de cercetare de piață.
Sectorul medical global a investit 8.2 miliarde dolari in dispozitive portabile si aplicatii conexe in 2009, potrivit lui Kalorama. Rețelele sociale precum Facebook, LinkedIn și Twitter și sute de site-uri de nișă mai mici permit medicilor să organizeze comunități online profesionale pentru colaborare.
Medicii interactivi (PI), cu sediul in Marlborough, Massachusetts, sustin ca au dezvoltat "cea mai mare retea de relatii profesionale online si mobile de asistenta medicala din Statele Unite, ajungand la mai mult de 875,000 medici, asistente medicale si profesionisti din domeniul sanatatii aliate in toate specialitatile majore. " PI servește clienților săi de farmacie prin dezvoltarea de resurse clinice mobile și online pentru profesioniștii din domeniul sănătății.
Sermo, o comunitate gratuită online numai pentru MD, pretinde 115.000 de membri, sau 20% din toți medicii americani. Daniel Palestrant, MD, fondatorul și CEO al site-ului, spune că 10 dintre primele 12 companii farmaceutice sunt clienți Sermo care "sunt medici angajați prin ofertele noastre de social media create special pentru a crește gradul de conștientizare a brandului". Companiile sponsorizate pot urma discuțiile medicului, cum ar fi reacțiile lor la diferitele componente ale legii reformei sănătății, promovează brandul și se angajează cu membrii medicului, potrivit lui Sermo.
Consultantul de marketing Richard Meyer observă că rolul reprezentantului de vânzări tradițional, care caută în mod constant timpul de față cu medicii, este "estomparea". Meyer și alți observatori ai industriei spun că Pharma trebuie să-și redirecționeze eforturile de marketing și să aducă mai mulți specialiști în comunicarea medicală pe personal pentru a se angaja cu medicii online.
Acești comunicatori medicali ar putea oferi servicii cu valoare adăugată care să îi ajute pe medici să sorteze prin aglomerația informațiilor, facilitând în același timp legături cu studiile clinice , reviste și lideri de opinie.