Un ghid simplu de urmat
Plătiți foarte mulți bani pentru asigurarea mașinii dvs., deci este logic că, dacă sunteți implicat într-un accident, veți dori să faceți o plângere.
5 pași pentru a vă depune cererea de asigurare auto
Pasul 1: Contactați Poliția
Este întotdeauna mai bine ca o altă persoană să precizeze detaliile accidentului sau incidentului în raportul poliției .
Probabil că veți fi scuturat după un accident de mașină și nu vă aflați în cea mai bună poziție pentru a evalua ce sa întâmplat. În cel mai rău scenariu, dacă cealaltă parte devine dificilă, poliția va fi acolo pentru a vă asigura că sunteți în siguranță. Politia se va asigura, de asemenea, ca ambulantele sau oamenii de serviciu de urgenta sunt acolo pentru a ajuta la manipularea leziunilor sau a daunelor periculoase cum ar fi scurgeri de combustibil sau de petrol. După fapt, veți avea un raport de poliție, ceea ce vă va ajuta cu cererea dumneavoastră.
Contactați DMV pentru a vă înscrie Raportul Accident
Multe state au legi privind raportarea accidentelor la DMV sau la poliție. Asigurați-vă că înțelegeți responsabilitățile legale și că urmați ce trebuie făcut. Dacă nu sunteți sigur, adresați-vă agentului dvs. de asigurare sau contactați biroul comisiei de asigurări de stat .
Pasul 2: Colectați informațiile de care aveți nevoie pentru accidentele de mașină
Având lista de informații despre accidentele de mașină gata vă va ajuta să țineți evidența informațiilor de care aveți nevoie pentru a vă depune cererea de asigurare auto .
Este important să documentați detaliile accidentului și să fiți gata să îi furnizați companiei de asigurări. Mai multe>>
Pasul 3: Apelați compania de asigurări imediat
Sunați-vă compania de asigurări de la locul accidentului dacă puteți să așteptați poliția sau după ce sunteți în siguranță. Ele vă vor ajuta să parcurgeți pașii următori și să vă spunem ce aveți nevoie pentru a le trimite.
În cazul în care mașina dvs. nu este manevrabilă, vă va spune ce să faceți cu mașina și dacă aveți serviciu de remorcare, ei vă pot ajuta să aranjați acest lucru, precum și mașina dvs. de închiriere atunci când aveți acea acoperire a politicii. Dacă nu le numiți, nu veți ști cum pot ajuta și puteți ajunge să cheltuiți bani de care nu aveți nevoie.
Odată ce ați sunat compania de asigurări, ei vor deschide dosarul de reclamații și vă puteți aștepta la următorii pași în procesul de revendicare:
Pasul 4: Un specialist în revendicări ți se atribuie pentru a rezolva revendicarea
Odată ce reclamația dvs. este raportată companiei dvs. de asigurare a mașinilor, aceasta va atribui o revendicare profesionistă, ca un adjuvant pentru a lucra la cererea dumneavoastră de asigurare auto.
Rolul tău de revendicare a reclamațiilor în depunerea cererii dumneavoastră
Adjunctul va prelua orice discuție cu terții, compania de asigurări sau orice altă persoană implicată. Aceștia vor investiga circumstanțele și vor lucra pentru a vă rezolva reclamația și pentru a vă repara autovehiculul.
- Veți întâlni probabil întreprinzătorul dvs. de revendicare sau veți avea o discuție la telefon. Dacă mașina dvs. se află într-un garaj care urmează să fie reparat, revizorul pentru revendicări va contacta garajul și vă poate inspecta mașina și puteți examina estimările de reparații.
- Revizorul dvs. de revendicări poate recomanda, de asemenea, garajul pe care îl puteți recupera la autovehicul. Uneori, companiile de asigurări au garaje specifice pe care le faceți la reparații sau pot oferi garanții la locul de muncă. Asigurați-vă că înțelegeți cum va funcționa compania dvs. în ceea ce privește alegerea garajelor și garanțiile de reparații.
- Dacă aveți nevoie de un vehicul de închiriat în timp ce autovehiculul dvs. este reparat și aveți avizul pentru închirierea vehiculelor atunci când vehiculul dvs. este deteriorat din cauza unui accident, atunci dispozitivul de revendicare vă va ajuta să aranjați acest lucru.
- Reclamațiile profesionale atribuite cazului dvs. vor examina, de asemenea, eventualele solicitări de vătămări corporale potențiale și vor face față oricăror plăți care trebuie făcute, precum și aprobarea costurilor de reparație.
- Oferiți întotdeauna persoanei revendicate atribuită cazului dvs. toate informațiile pe care le solicită pentru a vă asigura că cererea revine rapid. Cu cât mai multe informații au cu atât mai mult vor fi capabili să vă ajute și să evite întârzierile.
- Reclamațiile profesionale care ți-au fost atribuite sunt pentru a răspunde întrebărilor pe care le ai, așa că nu-ți fie frică să-ți pui întrebările, inclusiv despre momentul în care va fi plătită și ce să te aștepți.
Factor important pentru o pierdere parțială: Depuneți o revendicare diminuată
O pierdere parțială este atunci când vehiculul poate fi reparat. S-ar putea să doriți să analizați o cerere de diminuare a valorii deoarece, odată ce mașina se află într-un accident, în afară de reparațiile obișnuite, este posibil să suferiți o pierdere financiară mai mare și să fiți eligibil pentru o compensație suplimentară, în funcție de situația și de statul în care locuiți Regulatorul dvs. ar trebui să poată discuta cu dvs. despre pretențiile de valoare redusă.
Depunerea unei cereri de despăgubire totală și a unei garanții de neajuns
- Dacă sunteți îngrijorat de o pierdere totală, ceea ce înseamnă că daunele provocate de autovehicul vor depăși valoarea vehiculului, deci ar fi considerată o pierdere totală și aveți un vehicul mai nou, vă recomandăm să vă adresați adjudecătorului modul în care partea de asigurare a golurilor din revendicare va funcționa dacă ați decis să cumpărați o acoperire de asigurare a decalajului când ați cumpărat asigurarea pentru mașină. Gap de asigurare este o aprobare adăugată la politica dvs., astfel încât nu fiecare persoană o are, dar dacă o faceți, acesta este un moment bun pentru a afla cum acest lucru va funcționa pentru revendicarea dumneavoastră. Veți dori, de asemenea, să știți cum vor determina dacă este vorba despre o pierdere totală și cât timp vor crede că va face acest lucru pentru a rezolva problema. Înțelegerea termenelor realiste vă ajută să gestionați așteptările într-o revendicare și să evitați frustrarea.
Pasul 5: Obținerea mașinii fixe și plată
Odată ce adjuvantul a efectuat toată cercetarea, trebuie să aveți o estimare a costului pentru repararea autovehiculului dvs., precum și dacă aveți o deductibilă pentru a plăti și cum va apărea creanța. Estimarea dvs. ar schița, în mod normal, munca care trebuie făcută, precum și dacă societatea de asigurări va folosi piesele de producție post-vânzare sau generice . Odată ce tu și adjunctul sunteți de acord, munca se poate face și puteți să vă aduceți mașina înapoi după reparații.
BEWARE: Dacă compania dvs. de asigurări nu aprobă reparațiile, nu vă puteți plăti
Ca parte a contractului dvs. de asigurare, trebuie să lucrați cu compania de asigurări, permițându-le să evalueze daunele și să lucreze la așezările convenite.
Nu acceptați, oferiți sau aprobați nimic până când compania dvs. de asigurări nu a avut o șansă să cântărească.
S-ar putea să ajungeți într-o situație foarte proastă dacă încercați să lucrați singuri pe cont propriu. Când doriți ca o societate de asigurări să plătească despăgubiri, o parte din acord vă preda controlul asupra situației și nu vă angajați în numele lor. Asigurați-vă întotdeauna că nu faceți reparații înainte de a vă aproba, deoarece acestea nu pot fi rambursate.
Ce înseamnă compania de asigurări pentru a vă ajuta într-o cerere?
Societatea de asigurări este avocatul tău, sunt contractate să te protejeze. Uneori oamenii doresc să se ocupe de lucrurile singure sau nu doresc ca societatea lor de asigurări să știe despre revendicare, astfel încât să încerce și să se ocupe de ele însele. Acest lucru nu este recomandabil atunci când există o altă parte implicată. Motivul este că nu știți cu ce vă implicați și dacă începeți un proces și apoi realizați că lucrurile se epuizează sau sunt prea dificile pentru a vă gestiona pe cont propriu, atunci este posibil să aveți o problemă compania dvs. de asigurări în mijlocul negocierilor care au mers prost, sau surpriza creanțele vătămărilor corporale. Contactați-vă imediat agentul și lăsați-i să vă ajute, contractul dvs. de asigurare vă cere să le implicați la început.
Veți dori să depuneți cererea cât mai curând posibil cu compania dvs. de asigurări. Chiar dacă nu este vina dvs., compania dvs. de asigurări va gestiona procesul de revendicare ca avocat. Acesta este un pas cu pas a ceea ce trebuie să faceți de la un accident de mașină pentru a face cererea și pentru a vă plăti decontarea.
Cum să știți dacă sunteți acoperiți pentru un accident de mașină sau o reclamație
Creanțele pot fi plătite din acoperirea globală , acoperirea de coliziune sau oricare dintre secțiunile minime de asigurare a autoturismului , cum ar fi răspunderea. Revendicările pot fi plătite, de asemenea, din mai multe secțiuni ale politicii dvs. în funcție de circumstanțele accidentului dvs. În funcție de faptul că accidentul este responsabil sau nu, și tipul de daune care au avut loc, compania dvs. de asigurări va fi capabilă să furnizeze acoperire în funcție de acoperirea asigurărilor de mașină pe care o aveți.
Cum să vă asigurați că revendicarea mașinii merge fără probleme
Compania dvs. de asigurări este acolo să vă reprezinte și să respectați promisiunea din contract pentru a vă acoperi daunele. Nu trebuie să coordonați toate detaliile atunci când aveți un dispozitiv de revendicare de partea dvs. Regulatorul de revendicări ar trebui să vă lase să vă simțiți îngrijiți și să vă simțiți ca și cum ați fi de partea dvs.
Ce trebuie să faceți dacă aveți probleme cu revendicarea dvs.
Dacă aveți probleme cu comunicarea cu adjudecătorul dvs. de reclamații sau nu înțelegeți ceva, atunci discutați cu reprezentantul sau agentul dvs. de asigurare. De asemenea, ați putea vedea dacă societatea de asigurări are un avocat parlamentar sau revendică supraveghetorul serviciului. De obicei, dacă te confrunți cu probleme în timpul unei reclamații și vorbești, lucrurile pot fi de obicei rezolvate.
Dacă, în orice moment, vă simțiți ca lucrurile să fie înlăturate sau să luați prea mult timp, puteți să contactați întotdeauna biroul comisarilor de stat pentru a afla ce puteți face. Apelarea biroului comisarilor de stat înainte de a vă angaja un avocat vă poate economisi bani și puteți face lucrurile pe drumul cel bun. Puteți chiar să-i puteți ajuta să depuneți o plângere dacă acolo simțiți că trebuie să mergeți mai departe. Compania de asigurări ar trebui să fie acolo pentru a vă ajuta și, în calitate de consumator, aveți dreptul la o tranzacție echitabilă și eficientă a daunelor și servicii pentru clienți.
Dacă la sfârșitul reclamației dvs., dacă nu sunteți mulțumit de serviciul de reclamații , vă recomandăm să discutați cu un broker despre schimbarea societății de asigurare într- o companie de asigurări cu rating ridicat pentru revendicări .