Asigurari de daune? Posibile fraude de asigurări? Cunoaște-ți drepturile
Când întâmpinați probleme cu asigurarea dvs., poate fi o experiență foarte frustrantă. Din fericire, există oameni care vă pot ajuta să vă rezolvați problemele. Comisarul de asigurări de stat este acolo pentru a vă ajuta atunci când vă faceți griji că sunteți tratat nedrept sau că aveți nevoie de ajutor.
Înainte de a vă întoarce la comisarul dvs. de asigurări de stat, asigurați-vă că încercați să ajungeți la reprezentantul dvs. de asigurări, revendicați revendicarea, supraveghetorul sau ombudsmanul la compania dvs. de asigurări.
Aceștia sunt oamenii care ar trebui să vă ajute.
Motivul pentru care doriți să le contactați mai întâi și asigurați-vă că încercați să discutați cu supraveghetorii, dacă este necesar, înainte de a merge la comisar, este că acest lucru vă poate economisi mult timp și o muncă suplimentară. Cu toate acestea, dacă simțiți că nimeni nu ascultă, dacă credeți că ceva este foarte greșit și că acești oameni nu vă pot ajuta, atunci nu aveți noroc deoarece aveți opțiunea de a vă contacta pe comisarul de asigurări de stat și de ai implica sa te ajut.
Cine este comisarul pentru asigurări de stat?
Comisarul pentru asigurări de stat este diferit în fiecare stat, îl puteți găsi pe dvs prin verificarea listei noastre . Comisarii de asigurări de stat sunt funcționari publici care reglementează industria asigurărilor în statul lor. Dacă există o nedreptate în industria asigurărilor, ei sunt capabili să investigheze și să ajute un consumator să se asigure că legile sunt respectate și că lucrurile se fac în mod echitabil.
Cum poate ajuta comisarul de asigurări de stat în cazul unei probleme?
Comisarii de asigurări de stat rezolvă mii de plângeri în fiecare an. Plângerile variază de la litigiile cu companiile de asigurări cu privire la modul în care reclamația dvs. de asigurare a fost tratată la probleme cu vânzarea și deservirea unei polițe de asigurare. Dacă credeți că societatea dvs. de asigurări nu a fost corectă cu cererea sau polița de asigurare, aveți dreptul să depuneți o plângere la comisarul de asigurări de stat.
Drepturile și asigurările pentru consumatori - depunerea unei plângeri
Înainte de a cumpăra o asigurare on-line sau chiar să ia în considerare o ofertă de asigurare , este întotdeauna mai bine să știți drepturile dumneavoastră în calitate de consumator. Dacă veți găsi vreodată că trebuie să depuneți o plângere de asigurare la comisarul de asigurări de stat, există câteva lucruri pe care doriți să le faceți sau să fiți pregătiți să le faceți. Mai întâi, mergeți la site-ul web al comisarului de asigurări de stat și aflați ce proces este de a depune o plângere. Mulți comisari de asigurări de stat vor avea un formular de reclamație disponibil pentru descărcare sau completare online.
Completarea plângerii cu comisarul de asigurări de stat
După ce știți cum să începeți procesul, veți dori să compilați fiecare documentație care se referă la plângere și să începeți să țineți evidența tuturor conversațiilor telefonice și a contactelor agenților. Majoritatea companiilor de asigurări au departamente mari de solicitări de despăgubire și call center-uri de servicii în care veți vorbi aproape întotdeauna cu o persoană nouă de fiecare dată când contactați departamentul de asigurări, deci este important să vă păstrați propriile înregistrări ale tuturor conversațiilor cu compania de asigurări . Odată ce aveți documentele împreună și știți cum să depuneți plângerea de asigurare, acum este momentul să vă depuneți oficial la comisarul dumneavoastră de asigurări de stat.
Ce să așteptați atunci când depuneți o plângere cu comisarul de asigurări de stat
Acum, când plângerea este depusă, biroul comisarului de asigurări de stat vă va contacta probabil solicitând orice document suplimentar de care vor avea nevoie. În majoritatea cazurilor, următorul pas pe care îl va lua comisarul este să trimită o copie a reclamației către compania de asigurări și să le ofere un timp de răspuns desemnat. Cel mai probabil, dacă comisarul consideră că răspunsul este adecvat, acesta vă va trimite o copie a scrisorii explicative. Dar dacă comisarul consideră că răspunsul companiei nu este adecvat, cazul dvs. va fi probabil preluat de o persoană desemnată de stat care va lucra împreună cu dvs. și cu compania pentru a rezolva problema și pentru a afla dacă au fost încălcate legi.
Un lucru important de reținut în procesul de plângere este că, chiar dacă cazul dvs. este atribuit unei persoane desemnate de stat pentru a încerca să rezolve situația, acea persoană nu poate acționa în calitate de avocat.
În funcție de ceea ce este în joc din cauza plângerii și de încrederea dvs. în relația cu compania de asigurări, angajarea unui avocat care să vă reprezinte ar trebui să fie întotdeauna o considerație.