Dacă verificați tranzacțiile prin intermediul băncii dvs. în mod regulat, puteți găsi o tranzacție pe care nu ați autorizat-o. De obicei, acesta este un semn că cineva ți-a furat cardul de debit sau au cumpărat numărul și ai acces la contul tău de verificare. Este important să acționați rapid pentru a vă proteja și pentru a opri această situație de la escaladarea de sub control. Iată pașii pe care trebuie să îi faceți în această situație.
01 Contactați-vă banca
02 Contactați furnizorul
În continuare, va trebui să contactați distribuitorul pentru a începe contestarea taxei. Unii furnizori pot colabora cu dvs. pentru a acționa în legătură cu acuzațiile de fraudă și pentru a genera un raport pe care îl puteți trimite la poliție. Depinde de locul în care s-au făcut acuzațiile și de cât de mult au fost făcute. Dacă aceștia au postat în contul dvs., poate fi necesar să așteptați câteva zile pentru a avea credite în cont. Dacă verificați tranzacțiile dvs. zilnic, este posibil să puteți captura taxa în timp ce aceasta este în așteptare.
03 Discutați taxa cu banca dvs.
Unele bănci pot face acest pas separat de apelul pentru a anula cardul sau pentru a vă închide contul. Este posibil să puteți contesta taxa prin completarea unui formular online sau poate fi necesar să intrați în bancă pentru a finaliza tranzacția. Acest lucru depinde de politica curentă a băncilor. Aveți șaizeci de zile pentru a contesta formal taxa. Cu toate acestea, este important să acționați cât mai repede posibil, mai ales dacă aveți nevoie de banii extrași din contul dvs. Acesta este motivul pentru care este atât de important să echilibrați contul dvs. cu declarația dvs. bancară în mod regulat. Puteți face acest lucru lunar sau săptămânal.
04 Depuneți o fraudă sau un raport de poliție
În funcție de numărul de taxe și de gravitatea situației, poate fi necesar să depuneți un raport de fraudă la departamentul local de poliție. Aceasta arată banca pe care nu ați efectuat-o și vă poate ajuta să vă deblocați contul. Aceasta nu înseamnă că veți primi mai repede bani, dar este util să le arătați firmelor care nu cred că au făcut ceva greșit. Raportul de poliție poate fi, de asemenea, necesar dacă aflați că hoțul a încercat și furtul de identitate. Este important să păstrați o copie a raportului de poliție în dosar în cazul în care aveți nevoie de ea în viitor.
05 Schimbați-vă banii în noul dvs. cont sau pe card
Dacă vă închideți contul , va trebui să comutați tot ceea ce a fost depus direct sau redactat automat din acel cont. Aceasta înseamnă schimbarea informațiilor pentru fiecare dintre serviciile pe care le utilizați. Dacă a fost doar cardul de debit, atunci trebuie să schimbați serviciile pe care le-ați înscris cu cardul dvs. de debit. Acestea ar fi lucruri precum apartenența la sala de sport, conturile Netflix și servicii similare. Este util să păstrați o listă a taxelor automate de pe cardul dvs. de debit, astfel încât să le puteți modifica imediat, în loc să vă ocupați de taxele care vă revin și de a vă anula serviciile anulate. va dura doar câteva minute pe cont pentru a le schimba online. Este posibil să dureze mai mult dacă trebuie să le schimbați telefonic sau personal la sală.
06 Monitorizați-vă contul și acordați atenția în mod corespunzător
În cele din urmă, trebuie să continuați să monitorizați îndeaproape contul și raportul dvs. de credit . Dacă utilizatorul avea acces direct la contul dvs. de verificare și nu doar la cardul dvs. de debit, este posibil să doriți să înghetați temporar raportul de credit pentru a vă oferi o protecție suplimentară pentru dvs. Este important să se oprească acest lucru înainte de a deveni un furt de identitate . Verificați un raport de credit la fiecare patru luni și verificați zilnic contul dvs. de verificare pentru a vă asigura că sunteți în siguranță. Este o idee bună să monitorizați îndeaproape și celelalte conturi ale dvs. Poate fi frustrant atunci când aflați că informațiile dvs. au fost compromise, dar aceasta face mult mai importantă monitorizarea informațiilor dvs. în viitor. De asemenea, ați putea dori să fiți atenți la site-urile pe care le cumpărați și să urmăriți pentru clienții de carduri de credit de la ATMS și automatele de vânzare.