Forța financiară și satisfacția clienților
Fitch Ratings a acordat companiei Kaiser Permanente Health Insurance Company un rating "A +".
Standard & Poor's ratează Kaiser cu rating "A +". Kaiser este, de asemenea, un punctaj excelent în domeniul serviciilor pentru clienți. Insure.com oferă companiei o rată a satisfacției clienților de 83,64%. Prestațiile de revendicare ale companiei au fost evaluate la 4,5 din 5, în timp ce serviciul pentru clienți și valoarea pentru prețuri au primit ambele 4 din 5 ratinguri. JD Power and Associates a acordat Kaiser cu cel mai mare grad de satisfacție a clienților pentru asigurarea medicală timp de 6 ani consecutivi.
Sediul central al Kaiser Permanente nu are o acreditare de către Biroul Better Business, dar are rating "A +" cu o evaluare de 3,68 stele de 5 stele, bazată pe 4 recenzii de la clienți și pe 52 de reclamații ale clienților. Din cele 52 de plângeri închise, 22 au fost probleme cu produsul / serviciul, 20 au fost probleme de facturare / colectare și 10 au fost probleme de publicitate / vânzări.
Opțiuni de asigurări de sănătate
Cu Kaiser, puteți achiziționa o poliță de asigurare de sănătate în cazul în care utilizați rețeaua furnizorului de asistență medicală Kaiser.
Planurile de sănătate disponibile includ planuri clasice, planuri esențiale, planuri HSA și planuri de avantaje.
Planul clasic
Cu planul clasic de asigurări de sănătate al Kaiser, plătiți o co-plată pentru vizitele medicului. Acestea includ vizite nelimitate la medic, servicii de urgență, vizite după ore și medicamente generice; toate disponibile doar cu o sumă co-plătită.
Planurile clasice oferă deductibile anuale de 1.500 $, 2.500 $, 3.500 $ și 5.000 $. Sumele deductibile pot varia în funcție de stat.
Planul esențial
Planul esențial de asigurări de sănătate oferă opțiuni de co-salarizare pentru serviciile de ambulatorie acoperite. După ce v-ați îndeplinit deductibilitatea anuală, nu există co-plata. Co-plata include vizite de birou, servicii de ambulatoriu și medicamente generice pe bază de rețetă. Deductibilele disponibile cu planul esențial sunt: 1.500 $, 3.000 $, 5.000 $ și 7.500 $. Ca și în cazul planurilor clasice, sumele deductibile pot varia în funcție de stat.
Planul de avantaje
Planul de avantaje al Kaiser oferă vizite primare de îngrijire a medicului, primele două vizite ale specialistului, servicii de urgență, vizite după ore și medicamente generice cu prescripție pentru o co-salarizare înainte de a vă îndeplini deductibilitatea anului. Nu se percepe nicio taxă pentru serviciile acoperite după ce ați obținut deductibilitatea anuală. Sumele deductibile (pot varia în funcție de stat) sunt de 2.500 $, 3.500 $, 5.000 $ și 7.500 $.
Planul de economii pentru sănătate
Toate planurile de asigurări de sănătate cu Kaiser au opțiunea de a adăuga o opțiune de plan de economisire a sănătății (HSA). Acesta este un cont de economii în care puteți economisi bani pentru a vă alătura cheltuielilor dvs. deductibile sau altor cheltuieli legate de sănătate. Dacă cheltuiești banii pentru cheltuieli de sănătate, este fără taxe.
Planurile calificate de HSA au o deductibilă individuală de 5.000 de dolari și o familie deductibilă de 10.000 de dolari.
Resurse pentru pacienți
Pe site-ul Kaiser Permanente, clienții pot găsi resurse pentru a-și gestiona asistența medicală. Puteți căuta medicii și locațiile pentru a găsi un medic în zona dvs., care este potrivit pentru dvs., împreună cu listele de medici de educație, acreditare și specialități. Există o linie de călătorie 24/7, 951.268.3900 sau prin grija în timp ce călătoriți pe site-ul web unde puteți verifica vaccinurile sau obțineți o rețetă completă înainte de a vă deplasa. Puteți, de asemenea, să accesați instrumentele de wellness online, inclusiv sfaturi privind viața sănătoasă, enciclopedii de droguri, ghidurile de sănătate și legăturile cu programele și clasele.
Pro-uri
- Puteți primi o ofertă pentru o poliță de asigurare de sănătate și puteți aplica online.
- Satisfacție ridicată a clienților în ceea ce privește serviciul clienți și tratarea reclamațiilor
- Cabinetul medicului, laboratorul și farmacia sunt toate sub un singur acoperiș
Contra
- Deținătorii de polițe se limitează la alegerea medicilor Kaiser și a centrelor de tratament, cu excepția cazului în care există o situație de urgență și nu sunteți aproape de o instituție Kaiser.
- Acoperirea este disponibilă numai în 9 state și în Districtul Columbia
Informații de contact ale companiei
Pentru a afla mai multe despre planurile de asigurări de sănătate Kaiser Permanente sau pentru a primi un citat online, puteți vizita site-ul Kaiser Permanente Health Insurance Company sau sunați la 1-800-245-3181.