Prezentarea generală a companiei
Puteți cumpăra o poliță de asigurare de sănătate de la Humana în toate cele 50 de state și Districtul Columbia, precum și Puerto Rico. Compania vinde asigurări individuale, planurile Medicare și planul de asigurări de sănătate grupului pentru întreprinderi. United Healthcare a încercat fără succes să achiziționeze Humana în 1998, dar fuziunea a eșuat.
La început, Humana nu era o companie de asigurări, ci o companie de asistență medicală. A început în 1961 și 1974, a devenit cunoscut sub numele de "Humana". Humana a fost activ în domeniul cercetării în domeniul sănătății și a contribuit la cercetarea artificială a inimii Jarvick și DeVries. Humana își menține interesul în spitale și în cercetarea în domeniul sănătății. Compania administrează programul de asigurări de sănătate TRICARE pentru armata Statelor Unite și, de asemenea, este un furnizor de tururi de golf PGA și Champions. Humana a fost lider în tehnologia inovatoare a industriei de asigurări, beneficiind de "Premiile Stevie" pentru aplicația mobilă MyHumana Mobile.
A fost Câștigătorul alegerii Poporului în categoria "cel mai bun produs sau serviciu nou al anului".
Forța financiară și satisfacția clienților
Humana are un rating "A-" excelent prin organizația AM Best de rating . Evaluarea Moody's a lui Human este "Baa3", în timp ce ratingul Fitch este "BBB-". Humana a fost, de asemenea, recunoscută și a primit numeroase recunoașteri distinse și premii, incluzând Premiul Dorland Health pentru servicii excepționale din categoria Medicare Advantage pentru clienții de asigurări de peste 55 de ani.
Compania a primit un premiu JD Power and Associates pentru "Satisfacția celor mai înalte membri în rândul planurilor de sănătate comercială din Texas". Humana a primit același premiu pentru statele din Carolina de Nord, Carolina de Sud și Georgia.
Evaluare mai bună a Biroului de Afaceri
Humana, Inc. are un rating "A +" la Biroul de afaceri mai bun. A fost o afacere acreditată din 1998. Dosarul BBB pentru Humana a fost deschis în 1979. Humana a primit un scor compozit BBB de 3,71 din 5 stele, bazat pe 45 de recenzii de la clienți. Din cele 45 de recenzii ale clienților, 44 sunt negative și există o recenzie pozitivă. Există un total de 385 plângeri ale clienților enumerate. Din cele 385 de reclamații ale clienților enumerate în ultimii 3 ani, 85 dintre aceste reclamații au fost închise în ultimele 12 luni. Defalcarea plângerilor este următoarea: 385 de plângeri totale; 225 plângeri cu produse sau servicii; 1 plângere cu probleme de garanție / garanție; 13 plângeri cu probleme de livrare, 125 plângeri cu probleme de facturare / colectare și 20 de plângeri cu probleme de publicitate / vânzări.
În categoria de servicii pentru clienți, Humana își are partea de plângeri, la fel ca majoritatea companiilor mari de asigurări de sănătate. Cu toate acestea, își menține acreditarea Bureau Better Business.
Majoritatea plângerilor enumerate includ programe cu probleme de produse sau servicii.
Opțiuni de asigurări de sănătate
Pentru a achiziționa o poliță de asigurare de sănătate prin Humana, puteți cumpăra o politică prin intermediul agenților locali care reprezintă Humana. Cu asigurarea de sănătate Humana, aveți opțiunea de a contribui la un cont de economii HSA sau de asistență medicală. Cu acest cont, puteți economisi bani pentru a vă aplica deductibilității medicale. Acest lucru este important dacă simțiți că aveți probleme în a veni cu banii pentru a plăti o deductibilă mare. Există, de asemenea, opțiuni de co-plată cu un PPO (organizație preferată de furnizori) și un plan care plătește 100% după ce vă îndepliniți deductibilitatea pentru anul respectiv. Puteți adăuga extensii la planul dvs. de asigurări de sănătate, cum ar fi o farmacie, dentare sau viziune planuri pentru a completa acoperirea dumneavoastră.
Consultați site-ul Web Humana pentru informații suplimentare cu privire la planurile de suplimente disponibile și restricțiile la planurile din anumite state.
În principiu, aveți trei opțiuni de alegere a furnizorului de asistență medicală prin planurile de asigurări de sănătate ale lui Humana:
- HMOs : Dacă utilizați un HMO, veți fi limitat la utilizarea numai a profesioniștilor din domeniul sănătății și a facilităților din rețeaua furnizorului companiei. Există un număr destul de mare de opțiuni disponibile, dar, din nou, trebuie să rămâneți în rețeaua furnizorului. Aceasta este opțiunea cea mai puțin costisitoare pentru acoperirea asistenței medicale prin intermediul Uman.
- PPO : cu opțiunea Furnizor preferat , aveți o mai mică flexibilitate. Aveți opțiunea de a utiliza un furnizor în afara rețelei; cu toate acestea, dacă faceți acest lucru, compania de asigurări va acoperi mai puțin de costisitoare. Economisiți bani dacă utilizați spitalele, clinicile și medicii care se află în rețeaua preferată de furnizori.
- Planuri de despăgubire tradiționale : prin achiziționarea unui plan tradițional de indemnizație de asistență medicală, aveți libertatea de a alege o instituție medicală sau un doctor pe care îl alegeți. Cu toate acestea, acest plan este mult mai scump pentru a cumpăra decât un plan HMO sau PPO.
Planurile de asigurare de sănătate a angajatorilor
Pentru angajatori, Humana oferă un plan de înaltă deductibilitate care ajută companiile să mențină costurile de asigurare a sănătății scăzute pentru angajați. Mulți angajați beneficiază de ajutorul HSA (Contul de economii pentru asistență medicală) pentru a economisi bani în fața oricăror cerințe deductibile, beneficiind, de asemenea, de prime de asigurare de sănătate mai mici. Humana opțiunea de bază de asigurări de sănătate care acoperă doar costurile de spitalizare și cheltuielile de bază legate de asistență medicală se numește "Acoperire First". Aceasta este opțiunile de asigurare de sănătate low-cost pentru cei care trebuie să rămână într-un buget. Planul "Point-of-Service" oferă posibilitatea de a alege între furnizorii din rețea sau cei din afara rețelei.
Acoperirea Medicare
Pentru destinatarii Medicare , Humana are mai multe optiuni suplimentare, inclusiv medicamentele prescrise si planurile Medicare Advantage. Humana a colaborat, de asemenea, cu farmaciile Wal-mart pentru a oferi un plan (PDP) sau un plan de prescripție de droguri preferat. Puteți să cumpărați rețete prin acest plan pentru numai 15 USD pe lună. Acesta este un aspect foarte important pentru mulți pacienți vârstnici care trebuie să ia medicamente regulate pe bază de prescripție medicală.
Pro-uri
- Stabilitate Financiară
- Varietate de opțiuni de asigurări de sănătate disponibile
- Servicii optime de asigurare de sănătate
Contra
- Pentru a obține cele mai bune prețuri, trebuie să utilizați Planul HMO sau PPO .
- Serviciile de reclamații privind plângerile în domeniul produselor și serviciilor
Informații de contact ale companiei
Pentru a afla mai multe despre produsele de asigurări de sănătate ale Humana sau pentru a găsi un agent local, puteți vizita site-ul Humana. Există multe puncte de contact pentru Humana în funcție de faptul că sunteți un client actual sau căutați să cumpărați o poliță de asigurare de sănătate. Puteți găsi aceste persoane de contact pe pagina de contact Humana.