Prezentarea generală a companiei
Ca o companie Fortune 500 și cu active de peste 100 miliarde de dolari, Liberty Mutual este cotată ca fiind cea de-a treia societate de asigurări de proprietăți și victime din Statele Unite.
Produsele sale de asigurare includ auto, proprietarii de case, compensarea lucrătorilor, auto comercial și asigurarea de invaliditate în grup, printre altele. Există peste 45.000 de persoane angajate pentru Liberty Mutual Group la nivel mondial la peste 900 de locații. Operațiunile din SUA servesc 45 de state și au sediul central în Boston, Massachusetts. David H. Long este CEO al Liberty Mutual Group, înlocuind fostul CEO Ted Kelly în 2011.
Produse de asigurare auto
La Liberty Mutual, puteți cumpăra o politică auto ( termen de politică de 12 luni) cu următoarele tipuri de acoperire automată :
- Răspundere
- Plăți medicale
- Protecția împotriva vătămării personale
- Vehicul neasigurat / slab asigurat
- cuprinzător
- Coliziune
- Remorcare / Muncii
- Asistenta rutiera
Compania oferă, de asemenea, numeroase caracteristici, avantaje și reduceri pe care clienții le pot găsi atractive atunci când achiziționează o politică auto:
- Accident de iertare - primul dvs. accident nu va majora prima de asigurare (nu este disponibilă în CA sau NC).
- Înlocuirea mașinii noi - Dacă vă totalizați mașina în primul an de proprietate, veți fi compensați pentru valoarea de înlocuire pentru o mașină nouă. Politica dvs. deductibilă se aplică în continuare și autoturismele închiriate sunt excluse. Această opțiune nu este disponibilă în NC sau WY.
- O înlocuire mai bună a mașinii - este o acoperire opțională care vă permite să vă înlocuiți mașina cu una care este cu un an mai nouă dacă vehiculul are mai puțin de 15.000 de mile.
- Închiriere nelimitată - În timp ce majoritatea companiilor oferă acoperire de închiriere, Liberty Mutual oferă ceva puțin diferit. Aveți acoperire nelimitată de închiriere , atâta timp cât mașina dvs. este reparată la un centru de reparații Liberty Mutual-approved.
- Discount multi-politică - această reducere este disponibilă dacă vă asigurați atât casa cât și mașina cu Liberty Mutual.
- Înlocuirea pieselor mecanice - Înlocuirea pieselor mecanice înseamnă că, indiferent cât de vechi sunt componentele mașinii dvs., ele sunt acoperite atunci când aveți un accident și mașina dvs. este reparată la un magazin de reparații aprobat.
- Oprirea parbrizului auto - Compania poate programa repararea parbrizului la dispoziția dumneavoastră, atâta timp cât aveți acoperire completă sau de sticlă. Cineva poate ieși la domiciliu, la locul de muncă sau la altă locație convenabilă.
- Tractare / Asistență la locul de muncă și pe șosea - Este disponibilă cu acoperirea de remorcare / muncă și disponibilă 24 de ore pe zi. Cu opțiunea de remorcare / muncă, Liberty Mutual va plăti întreaga taxă de remorcare dacă mașina dvs. este remorcată la cea mai apropiată unitate de reparații aprobată de companie.
Optiuni de plata
Liberty Mutual oferă o varietate de opțiuni de plată și de facturare pentru a vă satisface nevoile:
- Carte de credit sau cont bancar : Puteți plăti online utilizând informații despre cardul de credit și contul bancar sau plătiți prin telefon. Procesul de plată în 1-2 zile lucrătoare.
- Plăți automate : configurați plățile automate online utilizând cardul dvs. de credit sau contul dvs. bancar. Aceste plăți sunt procesate în timp real.
- Bancare online : plăți trimise către Liberty Mutual din contul dvs. bancar. Timpul de procesare este de 1-2 zile.
- Plățile prin poștă către: ATTN: Prelucrarea remitențelor, 100 Liberty Way, Dover, NH 03821-7500. Timpul de procesare este de 1-2 zile de la primire.
Financial Strength și Customer Service Rating
Un sondaj efectuat de clienți publicat de Insure.com arată că 86% dintre asigurații auto ai Liberty Mutual intenționează să-și reînnoiască acoperirea. Ratingurile clienților pentru compania de către Insure.com au fost pozitive în general, cu ratinguri ridicate în ceea ce privește prețurile, serviciile și creanțele.
Iată modul în care majoritatea organizațiilor de rating de rating răsfrâng Liberty Mutual Group:
- AM Best Co - "A" excelent
- Moody's - "A2" Bun
- Standard & Poor's - "A" puternică
Grupul Liberty Mutual a fost acreditat cu Bureau Better Business din 1931 și are ratingul "A +" BBB.
Avantaje dezavantaje
Pro - uri
- Preturi premium de asigurare auto
- Serviciu puternic de clienți și revendicări
- Caracteristici și reduceri atractive
- Excelente ratinguri financiare
Contra
- Opțiunea de iertare a accidentelor nu este disponibilă în stările CA sau NC.
- Opțiunea de înlocuire nouă a mașinii nu este disponibilă în NC sau WY.
- Au existat unele plângeri cu privire la procedurile de reclamații, în special cu dificultate în obținerea aprobării pentru reparații auto.
- Compania pare să fie lipsită de câteva reduceri majore oferite de alți transportatori, cum ar fi reduceri bune pentru studenți și reduceri pentru personalul militar.
Informatii de contact
Pentru a afla mai multe despre produsele de asigurare ale Liberty Mutual Group sau pentru a primi o ofertă, puteți vizita site-ul Liberty Mutual, puteți apela serviciul clienți la 1-888-398-8924 sau utilizați agentul de localizare pentru a găsi un agent în zona dvs.