Cum diversitatea la locul de muncă aduce mai mulți bani pentru dvs.
De ce contează diversitatea culturală? Poate beneficia de un loc de muncă. Persoanele cu medii diferite au interpretări diferite ale evenimentelor. Acestea contribuie la perspective unice. Aceasta permite grupului să analizeze problemele din toate unghiurile și să creeze rezultate inovatoare.
Pentru ca diversitatea să aducă forță, ea trebuie să fie apreciată și integrată în practicile și filosofia companiei. Acest lucru necesită timp și un angajament pentru a sărbători diversitatea. Aceasta necesită dorința de a fi deschis și fără judecată cu privire la valoarea diferențelor.
Fără acest angajament, diversitatea culturală poate slăbi un grup. Diferențele în interpretarea evenimentelor pot duce la o comunicare necorespunzătoare. Dacă nu sunt abordate, apar stânjenire și ostilități. Prejudecările vor agrava acest efect. Oamenii pot să sară la concluzii și să interpreteze greșit comportamentele.
Beneficii economice
Când funcționează, diversitatea crește profiturile. În fiecare an, DiversityInc selectează cele mai diverse 50 de companii.
Cele 43 de companii publice au fost cu 24% mai profitabile decât S & P 500 . Ele au reprezentat doar 7% din Fortune 500, dar au generat 22% din veniturile totale. Cum conduce diversitatea profitabilitatea? Comisia Uniunii Europene a studiat 200 de companii în 2003. A descoperit trei domenii în care diversitatea a avut importanță:
- Marketing - Având o forță de muncă diversă, se construiește încrederea în brandul dvs. cu o piață țintă diversă.
- Operațiuni - Evaluarea costurilor reducerii diversității prin reducerea cifrei de afaceri și a absenteismului. De asemenea, se evită cheltuielile juridice. Cum? Îmbunătățește angajamentul angajaților, demonstrând că societatea înțelege și respectă culturi diferite. Valorificarea diversității oferă, de asemenea, libertatea companiei de a merge după cei mai talentați oameni, indiferent de diferențe.
- Inovație - Diversitatea în cadrul unei echipe de dezvoltare a produselor este foarte puternică. Când se sincronizează cu piețele țintă diferite, echipa creează produse noi care satisfac nevoile piețelor. Asta pentru că o forță de muncă diversificată înțelege mai bine piețele diferite. De exemplu, Daimler / Chrysler a descoperit că cel mai bun amestec pentru o echipă de dezvoltare a produsului a fost eterogen. A fost 50:50 bărbat / femeie. Ea avea o distribuție progresivă a vârstei, nu vârfurile. Nu mai mult de jumătate din orice echipă era un grup etnic sau național.
Pentru individ, se cuvine să fie într-o echipă diversă. Wharton Business School Research a constatat că membrii echipelor de succes diverse câștigă mai mult.
Folosirea diversității reduce, de asemenea, costurile juridice. Asta pentru că este ilegal ca angajatorii să facă discriminări împotriva angajaților pe baza diversității lor culturale.
Comisia pentru oportunități egale în materie de ocupare a forței de muncă promovează oportunități egale și abordează plângeri cu privire la discriminarea la locul de muncă. Legile federale interzic discriminarea la locul de muncă în șase domenii. Acestea sunt vârsta, dizabilitatea, originea națională, rasa, religia și sexul.
Cum să gestionați diversitatea
Stereotipurile pot crea o comunicare distructivă. Membrii echipei pot fi prejudiciați unul împotriva celuilalt. Echipele pot dura mai mult, dar merită. Odată ce obligațiunile echipei, diversitatea o face mai inovatoare și crește performanța. Rezultat? Salarii mai mari, bonusuri și chiar opțiuni de acțiuni pentru toți cei din echipă.
Consultantul școlii de la Wharton Business School, Pamela Tudor, a găsit cheia pentru gestionarea diversității. Membrii echipei trebuie să fie dedicați unui obiectiv comun. Ea a constatat că acest angajament față de un obiectiv comun a depășit toate problemele legate de diversitate.
Echipele diferite trebuie să fie sprijinite de departamente care unesc angajații în jurul obiectivului comun. Acest lucru este mai probabil în companiile orientate spre creștere. Ei știu că trebuie să îmbrățișeze diversitatea pentru a încuraja inovația, care este avantajul lor competitiv .
Exemple
Johnson și Johnson este numărul 5 pe lista de top 50 a DiversityInc. Are 58% din operațiunile sale în afara Statelor Unite. Noua sa consiliu de administrație este diversă. Acesta conține doi afro-americani și două femei.
Există patru femei, un afro-american și un italian în echipa sa de 13 membri. Jumătate din cei mai mari 10% dintre cei mai bine plătiți angajați sunt femei. Compania oferă de asemenea avantaje deosebite partenerilor locali de același sex. J & J a fost clasată drept cea de-a 17-a companie cea mai favorabilă LGBT de către GlassDoor. (Sursa: "Lista de top 50", DiversityInc.)
Google deține 80% din cota de piață globală de căutare. Acesta acoperă mai mult de 200 de țări. Misiunea sa este să "faciliteze accesul la informații pentru întreaga lume și în fiecare limbă". Există 4.000 de limbi.
Din fericire, Google poate ajunge la 99,3% din utilizatorii de internet cu doar 40 de limbi. Cele mai populare limbi sunt Chineză Mandarin (882 milioane), Spaniolă (325 milioane) și Engleză (312 milioane). A lansat inițiativa "40 de limbi" pentru a realiza acest lucru. A avut succes deoarece a apreciat cu adevărat diversitatea din diferite țări.
Ea a realizat că trebuie să vorbească limba pentru a ajunge pe piață. Aceasta include înțelegerea diferențelor culturale inerente limbii. Motto-ul diversității Google este "Nu judecați niciodată un motor de căutare prin interfața sa". Google este pentru "Nu judecați niciodată un popor prin apariția lor". În plus, Google a fost clasat ca fiind cea de-a treia companie prietenos cu LGBT de către GlassDoor în 2014.
De ce se dezvoltă diversitatea
Tendințele globale emergente conduc la creșterea puterii economice a unei forțe de muncă diverse. În doar 30 de ani, albii vor fi minoritatea din Statele Unite. Bebelușii care se nasc acum vor aparține primei generații post-albe din America.
China și India combinate oferă o treime din forța de muncă la nivel mondial. Din 2000, 1 milion de locuri de muncă IT au fost externalizate în India. De ce? Ambele țări sunt obsedate de educarea poporului lor. În 1990, China avea 610.000 de absolvenți de facultate. În 2010, aceasta a crescut la 5 milioane. Cel mai mare supercomputer din lume este în Tianjin, China. Creșterea economică a Chinei este menită să creeze o clasă mijlocie prosperă și să evite revoluțiile. (Sursa: "Un imperativ nou de afaceri: Gestionarea forței de muncă din secolul 21", Kronos Inc., iulie 2005.)
Pe piața africană americană de 913 miliarde dolari, puterea de cumpărare a crescut cu 55%, în timp ce populația a crescut cu doar 10%. De ce? Astăzi, peste 80% dintre afro-americani au terminat liceul sau colegiul. Acest lucru este de la 62 la suta in 1990. In mod similar, piata hispanica are 980 miliarde dolari in puterea de cumparare. (Surse: " Afro-americanii au dezvăluit ", rețelele BET. "Puterea Hispanică cumpără puterea de a ajunge la 1,3 trilioane de dolari", au declarat News Multicultural Digital Media.
Puterea de cumpărare a pieței LGBT este de 830 miliarde de dolari începând cu 2015. Un studiu realizat de Universitatea Syracuse a constatat că venitul gay al gospodăriei a fost de 65 000 de dolari, mai mare decât media americană de 40 800 de dolari. De ce? Din nou, educație. Nouăzeci la sută au fost gradul de colegiu. Cât de bine o companie apreciază diversitatea este importantă pentru acest grup.
În cazul căutării de locuri de muncă, 90 la sută iau în considerare modul în care o companie își tratează angajații LGBT și dacă sponsorizează evenimente LGBT. (Sursa: "Înțelegerea pieței LGBT de miliarde de dolari", Universitatea de Stat din Florida, 20 aprilie 2015.)
Puterea de cumpărare a lui Gen X (născută în 1965-80) și Millennials (născut în perioada 1981-2000) este de 1 trilion de dolari. Ei au crescut într-o societate diversă și au sărbătorit-o. Pentru ei, se presupune valorificarea diversității. În 2015, 73% din Millennialii au sprijinit căsătoria homosexuală. (Sursa: "Cei mai mulți tineri americani sprijină covârșitor căsătoria homosexuală", Boston Globe,