Pașii de luat înainte, în timpul și după un apel de colectare
Apelurile telefonice ale colectorilor de datorii vă pot scăpa complet de gardă. Și când nu sunteți pregătiți pentru o conversație cu un colector de datorii, puteți ajunge la un acord pentru a plăti o colecție pe care nu o puteți permite. Sau, puteți intra într-un argument încălzit cu un colector care insistă să plătiți imediat o datorie pe care nu credeți că o datorezi. Când primiți un apel de la un colector de datorii, nu vă puneți în panică. Păstrați un cap de nivel și urmați acești pași.
01 Asigurați-vă că aveți timp să vorbiți.
02 Ia un stilou și hârtie.
Colectorul de datorii va lua cu siguranță note în telefon. Ar trebui, de asemenea. Notele dvs. vor fi utile dacă întâlniți vreodată un colector în instanță. Iată câteva informații de bază pe care trebuie să le notați: data și ora apelului telefonic, numele colecționarului cu care ați vorbit, numele și adresa agenției de colectare, suma pe care o presupuneți că o datorezi, numele creditorului original și toate cele discutate în telefonul.
03 Nu acceptați datoria.
Gândește-te la acest apel telefonic ca la un interogatoriu în care ești nevinovat până când nu ești vinovat. Nu efectuați o plată sau nu faceți un acord de plată până când nu ați confirmat că datoria este a dvs. și că colecționarul poate colecta pe ea.
Nu este neobișnuit ca colectorii de datorii să facă datorii sau să colecteze datorii care au depășit statutul de limitări . Depinde de dvs. să verificați aceste lucruri prin procesul de validare a datoriilor , care implică pur și simplu scrierea unei scrisori prin care solicită colectorului să trimită dovada că datoria este a ta.
04 Cereți colectorului să trimită informații despre datorie.
Poți spune ceva de genul: "Nu cred că îmi datorez datoria. Puteți să trimiteți informații despre aceasta? "Colectorul va trebui să vă verifice adresa înainte de a putea trimite o factură pentru datorie. Este în regulă să vă actualizați adresa - ar putea obține oricum o adresă actualizată de la biroul de credit dacă primiți facturi la adresa dvs. curentă. Amintiți-vă, să nu spuneți nimic care vă face răspunzător pentru datorie.
05 Nu oferiți informații despre veniturile, datoriile sau alte facturi.
Debitorii pot obține o parte din aceste informații din raportul dvs. de credit și pot chiar să-l folosească pentru a vă face plata imediată. De exemplu, ei pot spune: "Văd că sunteți la curent cu toate plățile efectuate cu cartea dvs. de credit. Sigur că puteți plăti această datorie. "Sau" Nu sunteți angajat în compania ABC. Asta înseamnă că puteți plăti acest lucru ". Amintiți-vă orice informații pe care le oferiți în timpul apelului telefonic vor fi utilizate pentru a colecta datoria. Dacă nu sunteți gata să plătiți, nu este deloc util să discutați despre informațiile dvs. personale sau financiare.
06 Închideți, dacă este necesar.
Dacă un colector de datorii vă prinde în gardă, nu sunteți în situația de a negocia. Aveți nevoie de timp pentru a vă asigura că datoria este a voastră și decideți dacă vă puteți permite să plătiți datoria și dacă este chiar logic să plătiți datoria. Când vă anunță un colector de datorii, mențineți conversația scurtă. Trebuie doar să spuneți câteva lucruri:
- "Nu este un moment bun. Vă rugăm să sunați la 6. "
- "Nu cred că îmi datorez datoria. Poți trimite informații despre el?
- "Prefer să plătesc creditorului original. Dă-mi adresa ta, ca să-ți pot trimite o scrisoare de încetare și de abandon.
- "Angajatorul meu nu îmi permite să iau aceste apeluri la serviciu".
Orice altceva spuneți în legătură cu datoriile sau cu voința sau capacitatea de a plăti va fi probabil folosită împotriva dvs.
07 După apel, decideți ce să faceți în continuare.
Odată ce ați terminat telefonul, puteți face câteva lucruri: puteți contesta datoriile utilizând procesul de validare a datoriilor, puteți trimite o scrisoare de încetare și respingere, puteți solicita o plată pentru ștergere , puteți face o ofertă de decontare sau veți plăti integral datoriile. Ați putea ignora datoriile, dar aceasta nu este adesea cea mai bună soluție, mai ales dacă se află în limitele termenelor și limitelor de raportare a creditelor .