Cititorii citează băncile pentru un serviciu slab pentru clienți, taxe
Există și alte liste cu cele mai bune și cele mai grave bănci, iar aceste liste sunt utile atât pentru consumatori care se întreabă unde să bancă, cât și pentru potențialii angajați care se întreabă unde să lucreze.
Turneul WCIA: Clienții nu sunt mulțumiți de bănci
În fiecare an, cititorii consumatorilor aleg companii prin nominalizare în scris (2014 a fost ultimul an al concursului); cele 32 de corporații cu cele mai multe voturi câștigă dreptul de a concura în turneu. Niciodată nu-și dă seama când vine vorba de eticheta corectă, editorii Consumeristului trimit de asemenea scrisori scrise de mână pentru a anunța CEO-urile atunci când compania lor se termină pe listă. Ultima cifră a nominalizărilor cititorilor a avut ca rezultat faptul că societățile bancare și de credit au ocupat 6 dintre cele 32 de sloturi disponibile. Este vorba despre peste 25% din lista dominată de un sector, inclusiv toate cele patru mari bănci. Ouch.
Cum funcționează Concursul:
- Bătălia WCIA începe cu 32 de concurenți care se luptă în jurul valorii de rotund pentru slotul de sus.
- Concursul este conceput ca o parodie a bazinelor NCAA March Madness în stil birou, completată cu suportul playoff tipărit.
- Fiecare rundă găsește două companii în raport cu alta. Cititorii votează ca răspuns la o singură întrebare - "Care companie este mai rău?". Cea mai gravă companie din fiecare rundă continuă să joace în următorul, până la "Final Four" și așa mai departe și așa mai departe.
- În cele din urmă, cea mai gravă dintre cele mai grave (cel puțin la alegătorii consumatorilor) a rămas în picioare și a încoronat cea mai slabă companie din America.
- În sectorul bancar, Bank of America și Chase, în special, par să inspire cititorii, fiecare învingând CitiBank și Wells Fargo (respectiv) pentru a trece la următoarea rundă.
Tonul general al turneului se bazează mai mult pe umor, decât pe seriozitate. Dar nu există nici o îndoială că nivelul ridicat de nemulțumire a consumatorilor trebuie să fi dobândit pentru a fi nominalizat în primul rând.
Având în vedere că problemele legate de serviciul clienți afectează industria bancară, sperăm că Bank of America, Wells Fargo, Citibank și Chase folosesc toate acestea ca pe o șansă de îmbunătățire a relațiilor cu clienții. Aceasta este o listă pe care ar trebui să o facă toți.
Alte surse și alternative la băncile rău
Consumatorul nu mai listă cele mai grave bănci din America - cum ar trebui să obțineți informații actualizate? Există mai multe alte modalități de a afla care bănci să se limiteze la.
Dacă sunteți consumator, veți dori să găsiți o bancă care vă face fericiți. Cele mai multe surse de informație nu au aceleași distincții ca și premiile WCIA, așa că probabil veți face mai bine căutând băncile pe care le iubesc oamenii - spre deosebire de băncile pe care oamenii le urăsc.
Întrebați-vă prietenii și familia în care vă banchează și cereți detalii despre ceea ce le place sau nu le place. Majoritatea oamenilor nu se gândesc prea mult la relația lor bancară și veți obține cele mai valoroase informații de la persoane care au ceva specific de spus despre banca lor. Având în vedere aceste informații, comparați nevoile dvs. cu ofertele de la acele bănci și alegeți banca care se potrivește cel mai bine .
Acordați o atenție deosebită taxelor, care au fost unul dintre principalii șoferi pentru câștigarea titlului "Cel mai rău". Taxele care ți-au afectat contul se datorează în parte comportamentului tău (cum ar fi cecurile de cec), dar sunt, de asemenea, determinate de politica băncii. Pur și simplu nu trebuie să plătiți taxe mari .
Nu uitați să includeți uniunile de credit în căutarea dvs. Aceste instituții sunt, în general, mai mici și sunt deținute de clienți, dar oferă în continuare cele mai multe dintre aceleași produse și servicii pe care le puteți obține de la o bancă mare.
Ei au adesea un accent comunitar în loc de o prezență globală.
Odată ce ați restrâns lista, verificați baza de date a reclamațiilor Biroului de protecție financiară al SUA (CFPB). Acest lucru vă poate ajuta să identificați băncile care fac ca majoritatea oamenilor să acționeze și să se plângă.
În cele din urmă, organizați-vă înainte de a schimba băncile . Este esențial să aveți un plan care să vă împiedice să pierdeți plățile, să risipiți bani și să plătiți taxe în timp ce vă mutați afacerea într-o altă bancă.
Lucrul pentru bănci
Aceste informații sunt utile și în cazul în care căutați un loc de muncă la o bancă. În funcție de cariera dvs., s-ar putea să constatați că angajații sunt cei mai fericiți la aceleași bănci care fac clienții fericiți. Mai ales dacă sunteți în rolul clientului, aceasta nu este o surpriză (veți avea mai multe interacțiuni pozitive cu publicul). Un mediu toxic poate afecta adesea pe toți - nu doar pe anumite diviziuni - deci alegeți cu înțelepciune. Dacă veți petrece timp construind o carieră și vă deplasați pe scară, doriți să fiți sigur că perspectivele pe termen lung sunt ceva cu care puteți trăi.
Unele site-uri de carieră specifică informații despre condițiile de lucru la anumite bănci. De exemplu, Vault.com și GlassDoor.com prezintă comentarii de la angajații băncii. Cu toate acestea, rețineți că nu fiecare angajat apare ca să prezinte o revizuire - de obicei, angajații la extreme (cei care sunt deosebit de fericiți sau nefericiți).